Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại xs8899

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xs8899, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xs8899 Khám phá điều khoản sử dụng tại xs8899
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về xác minh ví, giới hạn giao dịch và quy trình khiếu nại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách xs8899 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa qua SSL; mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng — mọi giao dịch đều đi qua cổng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không lưu số tài khoản nguồn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ live chat và hoàn tất xác minh danh tính — thay đổi có hiệu lực trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình giao dịch tại xs8899.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống hạn chế cá cược trực tuyến, bạn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu thủ công và xử lý trong cùng ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Trải nghiệm giao diện khác nhau nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản là như nhau.